Discrimination is against the law
Evernorth complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, sex, ancestry, religion, marital status, gender, sexual orientation, gender identity or sex stereotypes. Evernorth does not exclude people or treat them less favorably because of race, color, national origin, age, disability, sex, ancestry, religion, marital status, gender, sexual orientation, gender identity or sex stereotypes.
Evernorth
- Provides people with disabilities reasonable modifications and free appropriate auxiliary aids to communicate effectively with us, such as:
– Qualified sign language interpreters
– Written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats)
- Provides free language assistance services to people whose primary language is not English, in a timely manner such as:
– Qualified interpreters
– Information written in other languages
If you need reasonable modifications, appropriate auxiliary aids and services or language assistance services, contact the Civil Rights Coordinator.
If you believe that Evernorth has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, sex, ancestry, religion, marital status, gender, sexual orientation, gender identity or sex stereotypes, you can file a grievance with the Civil Rights Coordinator P.O. Box 4083, Dublin, OH 43016, 877-819-6184 (TTY: Dial 711), affordablecareactgrievance@evernorth.com.
You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, the Civil Rights Coordinator is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services 200
Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201
800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Complaint forms are available at https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/complaint-process/index.html
La discriminación es ilegal.
Evernorth cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos de género.
Evernorth no excluye a las personas ni las trata demanera menos favorable debido a su raza, color,nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, ascendencia,religión, estado civil, género, orientación sexual,identidad de género o estereotipos de género.
Evernorth
- Brinda a las personas con discapacidadmodificaciones razonables y ayuda auxiliargratuita y apropiada para comunicarseeficazmente con nosotros, tales como:
– Intérpretes de lenguaje de señas calificados
– Información escrita en otros formatos (letragrande, audio, formatos electrónicosaccesibles, otros formatos)
- Proporciona servicios de asistencia lingüísticagratuita a personas cuyo idioma primario no esel inglés de manera oportuna, como porejemplo:
– Intérpretes calificados
– Información escrita en otros idiomas
Si necesita modificaciones razonables, ayuda y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística, comuníquese con el Coordinador de Derechos Civiles.
Si cree que Evernorth no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, ascendencia, religión, estado civil, género, orientación sexual, identidad de género o estereotipos de género, puede presentar una queja formal ante el Coordinador de Derechos Civiles, PO Box 4083, Dublin, OH 43016, 877-819-6184 (TTY: Marque el 711), affordablecareactgrievance@evernorth.com
Puede presentar una queja formal en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, el Coordinador de Derechos Civiles se encuentra disponible para brindarle asistencia. También puede presentar una queja en materia de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios Humanos y de Salud de los Estados Unidos electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, opor correo o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services 200
Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201
800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios para presentar una queja están disponibles en https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/complaint-process/index.html